قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

        تحریر مهراز

فروشگاه اینترنتی تحریر مهراز به عنوان فروشگاه آنلاین و تخصصی لوازم تحریر سعی بر آن دارد تا در سایه‌ی قوانین ارائه شده، محصول با کیفیت را در اختیار دانش آموزان، دانشجویان و اولیای محترم قرار دهد. کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات سایت تحریر مهراز موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.

ورود کاربران به ‏‌سایت تحریرمهراز و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط تحریرمهراز  به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه‌ی استفاده از خدمات تحریرمهراز  است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین تحریرمهراز  از سوی کاربر است.

قیمت‌گذاری

در قیمت‌گذاری کالاهای موجود در فروشگاه تحریر مهراز تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمت‌‏گذاری در تحریر مهراز بر پایه اصل مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. کالاها در  تحریر مهراز غالباً بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند. ولی سعی ما بر این است تا در حد امکان کالاها را با قیمتهای ارزان‌تر از قیمت بازار در  تحریر مهراز عرضه کنیم .

ثبت سفارشات

امکان ثبت سفارش در  تحریر مهراز در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در  تحریر مهراز، در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند. فاکتور خرید در صورت وارد کردن صحیح ایمیل، برای شما ارسال خواهد شد. همچنین فاکتور در قسمت حساب کاربری در دسترس شما خواهد بود.

 تحریر مهراز  در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در  تحریرمهراز  به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای  تحریرمهراز محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.

کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود.

ارسال و رهگیری سفارش

پردازش و آماده سازی سفارش از زمان ثبت سفارش، 2 تا 5 روز کاری و غیرتعطیل زمان می‌برد، و پس از این مرحله، مرسوله توسط پست به آدرس شما ارسال می‌شود. این زمان در مواقع مختلف سال و زمانهای اوج کاری یا جشنواره‌ها ممکن است تغییر نماید. پس از ارسال سفارش با پست، کد رهگیری به شماره موبایلی که در زمان ثبت سفارش، وارد کرده‌اید پیامک می‌شود که در سایت پست به آدرس https://tracking.post.ir قابل رهگیری است.

درصورت برگشت سفارش توسط پست به به هر دلیل (نقص آدرس، عدم حضور گیرنده در منزل و… ) هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار است و امکان لغو سفارش وجود ندارد. حتی درصورت لغو سفارش، مبلغ هزینه شده جهت ارسال اولیه توسط فروشگاه باید توسط خریدار واریز شود.

قوانین مرجوعی یا تعویض کالا

لازم به ذکر است که قبل از ارسال سفارش، کالاها در چند مرحله توسط کارشناسان تحریرمهراز به دقت تست و بررسی می‌شوند.

گیرنده باید در زمان تحویل کالا از پستچی، حتما محتویات بسته را بررسی و با فاکتور مطابقت دهد و سپس از مامور تحویل پست تحویل بگیرد. 

بخصوص درصورت پاره و مخدوش بودن بسته‌بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید یا حتما قبل از تحویل گرفتن، محتویات سفارش را چک کنید و درصورت صحت آن را تحویل بگیرید.

طبیعی است درصورت عدم رعایت موارد بالا هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

پس از تحویل گرفتن سفارش، 24 تا 48 ساعت جهت بررسی و تست سلامت کالاها فرصت دارید. همچنین کالاهای برقی و باتری‌خور مانند ماشین حساب، تفنگ چسب حرارتی و… که فاقد گارانتی هستند، تا 48 ساعت جهت بررسی سلامت کالا مهلت دارند.

بدیهی است پس از این زمان هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست و فروشگاه مسئولیتی درباره خراب شدن کالا یا نقصان سفارش ندارد.

مرجوع نمودن کالا در تحریرمهراز فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد تحویل امکان‌پذیر است. دراین‌صورت باید ابتدا با پشتیبانی هماهنگی لازم را  ظرف مدت 2 روز کاری امکان پذیر است. درصورت مرجوع نمودن کالا، پس از رسیدن کالا به انبار تحریر مهراز وجه آن مطابق با فاکتور به حساب شخص خریدار واریز میگردد.

مرسوله بیمه پستی می‌‌شود. از زمان دریافت سفارش، خریدار 48ساعت زمان برای بررسی کالاها دارد. اگر معیوب شدن کالا طی مراحل ارسال پستی حادث شده باشد، مشتری باید مراتب را از پست پیگیری نماید و فروشگاه تحریرمهراز در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد. در غیر اینصورت، مشتری باید در اولین فرصت با شماره پشتیبانی سایت، تماس گرفته و هماهنگی نماید و در اولین فرصت، کالا را با پست به آدرس ما ارسال نماید. بازگرداندن و مرجوعی کالا فقط درصورت وجود مشکل در کالای ارسالی و حتما با هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.

مطابقت محتوای سایت با محصولات

صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در  تحریرمهراز  این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک‌تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی‌های محصول بوده و واحد آماده‌سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می‌کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگ‌نمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه‌ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود. اگر محصول ارائه شده توسط  تحریرمهراز  دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

توجه داشته باشید که کلیه محتویات و تصاویر موجود در سایت تحریرمهراز شامل قانون حق تکثیر بوده و تنها به  تحریرمهراز  دات آی آر تعلق دارد و استفاده از آن‌ها منوط به گرفتن مجوز از تحریر مهراز است.

فروشگاه اینترنتی تحریرمهراز

فروشگاه اینترنتی  تحریرمهراز از  اولین سایت‌های تخصصی لوازم التحریر آنلاین با تنوعی بالا از انواع لوازم تحریر، نوشت افزا، لوازم اداری و هنری و لوازم مدرسه در ایران است که جدیدترین و متنوع‌ترین لوازم تحریر با کیفیت و منحصر به فرد را ارائه می‌دهد. امکان مشاهده‌ی محصولات به همراه توضیح دقیق آن از مزیت‌های فروشگاه آنلاین  تحریرمهراز  می‌باشد.

امید است به یاری خداوند و همراهی شما عزیزان بتوانیم در حیطه قوانین بیان شده هر روز در جهت رضایت  هر چه بیشتر شما گام برداریم.